八 柱:行为准则
对客户:
1、诚信履约,把现有客户服务好,赢得客户口碑,获取收益
2、靠大靠强,提供精品服务,成为大企业的需要,同时发展自营业务
3、满足客户合理需求
对市场:
1、紧跟市场,洞察需求,考虑内部条件,避免盲目扩张
2、寻求新资源,迎接新挑战,深挖现有市场、现有资源
对产品:
1、做精、做强、做美现有产品,但不能忽略市场及客户需求
2、合理管控成本,成果说话,但不能降低品质
对管理:
1、明确工作的目标、内容和意义,发现问题,及时辅导
2、优化、完善流程及奖惩制度,建立监督机制,遵章办事,奖罚分明
3、在实践中不断完善流程和制度,不能随意变更
对领导:
1、 及时决策和充分授权,帮助下属达成目标,要跟踪,要把控,不做甩手掌柜
2、赋能领导团队,一起明心净心,但不失去对公司的管控
3、直达客户董事长
对团队:
1、职责明确,互相支持,团队合作
2、落实关键岗位的人才匹配,但不随意任用
对员工:
1、重视提升员工的生活、工作质量,但不纵容
2、以贡献大小树立榜样,不提倡个人英雄主义
3、建立激励机制,明确晋升通道,需空降则空降
对社会:
1、用精、强、美的产品和服务向社会表达敬意
2、传播正能量